Abonelik, paket ve randevu: aynı sitede üç ayrı iş akışı
Hizmetleri online satmadan önce ödeme, kullanım hakkı ve randevu uygunluğunu ayırın. Paket, iptal ve takvim kurallarını netleştirin.
Alphabite · E-ticaret tasarım ve geliştirme ekibi ·
Paket satın almak otomatik olarak randevu ayırmaz. Abonelik de mutlaka karttan otomatik çekim anlamına gelmez. Müşterinin ne aldığını bilmesi için ödeme, hizmet hakkı ve takvimi ayrı tanımlayın.
Müşterinin satın aldığı şeyi adlandırın.
Dört görüşmelik paket tek seferde ödenip zaman içinde kullanılabilir. Abonelik belirli süre hizmet sunabilir. Randevu ise belirli bir zaman dilimini ayırır. Bir teklif üçünü birleştirebilir; sistem yine de her birini ayrı izlemelidir.
| Kayıt | Yanıtladığı soru |
|---|---|
| Ödeme | Tutar tahsil edildi mi, başarısız mı, iade mi edildi? |
| Kullanım hakkı | Müşteri hangi hizmeti veya kalan paket bakiyesini kullanabilir? |
| Randevu | Hangi zaman ve uzman ayrıldı? |
Ertelenen bir görüşmeyi düşünün.
Müşteri dört görüşme satın alır, birini ayırır ve sonra değiştirmek ister. Hakkın ne zaman düşeceğini, geç iptalin hakkı kullanıp kullanmayacağını ve kimin istisna yapabileceğini belirleyin. Ödeme iadesi sessizce geçerli bir randevu bırakmamalı.
Takvim bağlantısında uygunluğun kaynağı da açık olmalı. Saat dilimlerini, personel izinlerini ve aynı saate eşzamanlı talepleri kontrol edin. Entegrasyon logosu bu durumların çözüldüğünü kanıtlamaz.
Özge Aykır: paket ve randevular etrafında düzenlenen hizmetler.
Diyetisyen Özge Aykır için çalışmamız paketleri, abonelikleri ve randevu işlevlerini takvim senkronizasyonuyla iş sitesine taşıyor. Örnek, satış akışının hizmetin sunuluş biçimine neden uyması gerektiğini gösterir. Yeni projede tahsilat modeli, paket ve randevu kurallarından ayrı belirlenir.
Satın almadan önce kuralları gösterin.
Nelerin dahil olduğunu, geçerlilik süresini, randevu seçimini ve değişiklik yöntemini açıklayın. Otomatik yenileme varsa açıkça belirtin ve seçilen ödeme sağlayıcısında desteğini doğrulayın. Stripe dönemsel faturalandırmayı ayrı belgeler; ürüne “abonelik” demek tek başına ödeme entegrasyonu kurmaz.