Онлайн магазин и склад: как да свържете наличности и поръчки
Коя система управлява наличностите, кога се запазва стока и какво става при прекъсната връзка? Практично задание за интеграция на магазин.
Alphabite · Екип за дизайн и разработка на онлайн магазини ·
Започнете с това коя система отговаря за всяка информация. „Да синхронизираме всичко“ не е задание: наличности, запазени количества, цени и статуси на доставка могат да идват от различни места.
За всяка стойност трябва да има ясен източник.
Да приемем, че продавате едни и същи продукти онлайн и във физически обект. Складовата програма може да управлява физическата наличност, а магазинът да запазва количества за новите поръчки. Уточнете как това запазване променя количеството, което клиентът може да купи. Това е примерна схема, не задължителен модел за всеки бизнес.
| Информация | Отговорна система | Посока |
|---|---|---|
| Артикулен код и физическа наличност | Складова програма / ERP | Склад → магазин |
| Поръчка и запазено количество | Магазинът, според уговорените правила | Магазин → склад |
| Пратка и статус на доставка | Куриер | Куриер → поръчка |
| Цена на едро | Договорена ценова листа | Ценова листа → одобрен клиент |
Примерна карта на данните
Артикулен код и физическа наличност
- Отговорна система
- Складова програма / ERP
- Посока
- Склад → магазин
Поръчка и запазено количество
- Отговорна система
- Магазинът, според уговорените правила
- Посока
- Магазин → склад
Пратка и статус на доставка
- Отговорна система
- Куриер
- Посока
- Куриер → поръчка
Цена на едро
- Отговорна система
- Договорена ценова листа
- Посока
- Ценова листа → одобрен клиент
Проверете трудната поръчка, не само успешната.
Клиент поръчва последната бройка, докато служител я продава на касата. Друг отменя след създадена товарителница. Трети плаща, когато връзката със склада е прекъсната. Опишете очакваното поведение за всеки случай преди разработката.
Повтореното известие не трябва да създава дублирани поръчки или товарителници. Неуспешните обновявания имат нужда от видима опашка или сигнал, правила за повторение и отговорен човек. „В реално време“ не е полезно обещание без уточнен интервал и възстановяване при проблем.
Проследете една поръчка до изпращането.
Избирате готовите за обработка поръчки, подготвяте общ списък за събиране, потвърждавате продуктите и създавате товарителници. След това статусите на доставката се връщат към поръчката. Всяка връзка трябва да намалява преписването, вместо да добавя още един панел за следене.
За доставки в България проверете конкретния акаунт и нужните услуги на Еконт, Спиди или BOX NOW. Логото на куриер в списък с функции не уточнява само по себе си видовете пратки, точките за получаване или търговските ви условия.
Подгответе примерни данни, не само имената на програмите.
За първия разговор са полезни примерен продуктов експорт, няколко обезличени поръчки и списък на системите, с които работите. Покажете кои полета се преписват и колко често има разминаване. Така можем да разграничим настройка, готова връзка и индивидуална разработка.