Помощ при избор
Обяснения според одобрена продуктова информация. Уточняващи въпроси вместо измислен отговор за съвместимост или наличност.
AI за онлайн магазини
AI, който помага с работата около магазина.
Отговори за продуктите, подготовка на повтарящи се задачи и връзка с човек при нужда. Започваме с една полезна задача и информация, на която можете да разчитате.
- Отговори според вашата информация
- Видим начин за връзка с човек
- Ясни права и преглед на резултата
Какво включва работата
Изберете задача, която си струва да облекчите.
Това са възможни посоки за проект. Проверяваме данните, системите и правилата ви, преди да препоръчаме автоматизация.
Подготовка на продукти
Чернови на описания или подреждане на атрибути по предоставени факти. Екипът ви преглежда материала преди публикуване в каталога.
Подреждане на запитвания
Обобщение на разговора за подходящия човек. Свързваме действия в системите само при ясни права и бизнес правила.
Alphabite
Пробвайте асистента в този сайт.
Създадохме го, за да отговаря на въпроси и да помага на посетителите да се свържат с екипа. Човек остава достъпна опция, а служител може да поеме разговора. Използвайте бутона за чат; страницата за прозрачност обяснява употребата на асистента.
За нашия асистентЗад екрана
Понякога ясното правило е по-добро от AI.
Наличностите и товарителниците изискват надеждни правила. AI може да помогне с разбирането на въпрос или подготовката на отговор. Разделяме тези задачи, така че асистентът да не гадае цена, да не променя поръчка и да не обещава възстановяване на сума извън разрешеното.
Как работим
Как ще работим по проекта.
- 01
Избираме задачата
Покажете повтарящи се въпроси и работа, която отнема време. Решаваме кое си струва да тестваме.
- 02
Свързваме и ограничаваме
Определяме източниците, позволените действия и случаите, които изискват човек или потвърждение.
- 03
Тестваме реални ситуации
Проверяваме обичайни заявки, неясни въпроси и грешки. Оценяваме качеството и разхода преди разширяване.
Преди да започнем.
Можем ли да видим нещо, което вече сте направили?
Асистентът в този сайт е наша реализация. Посетителят може да задава въпроси, да остави контакт или да поиска човек; екипът ни може да поеме разговора. Пробвайте бутона за чат, включително възможността да поискате човек.
Замества ли обслужването от човек?
Не. Планираме ясен начин за връзка с човек и поведение, когато никой не е свободен веднага. Посетителят не бива да преминава през интервю, само за да поиска обаждане.
Може ли да вижда и променя поръчки?
Само чрез изрично разрешени интеграции. Определяме проверката на самоличност, правата, потвърждението и записването на всяко действие. Не даваме на общ чат неограничен достъп до клиентски данни и поръчки.
Как разбираме дали има полза?
Започваме с реалистични въпроси, включително липсваща информация и случаи за отказ или предаване на човек. След пускане следим качеството на отговорите, предадените разговори, завършените задачи и разхода. Критериите се уговарят преди разширяване на обхвата.
Разкажете ни за следващата си стъпка.
Няколко детайла са достатъчни, за да започнем конкретен разговор. Не е нужно да запазвате час.
info@alphabite.io ↗